TRANSKRIP
EPISODE 45

Episode Empat Puluh Lima

The "Roaring 20's": Stephanie Davis, Google; Rohit Sipahimalani, Temasek & Florian Hoppe, Bain

16 November 2021

ALAN 0:11
Selamat datang di Season Dua, Episode 45 podcast Indo Tekno. Selamat datang semuanya! Seperti halnya semua pasar yang baru berkembang dan tren yang muncul, terutama yang menikmati periode pertumbuhan tinggi, fakta dan angka yang dapat diandalkan, bersama dengan liputan tematik yang tepat waktu dan relevan bisa sangat sulit ditemukan. Saya sadar dengan hal ini menjelang pengalaman saya selama 15 tahun meliput pasar internet di China pada awal tahun 2000-an. Dan demikianlah halnya dengan begitu banyak pertumbuhan ekonomi teknologi di Asia Tenggara, dan tentu saja Indonesia, akhir-akhir ini. Ada satu sumber informasi yang selalu dapat diandalkan untuk industri ini, yakni, laporan tahunan e-Conomy SEA oleh Google, Temasek dan Bain. Hari ini, kami memiliki kesempatan yang langka untuk meninjau temuan edisi keenam yang baru saja dirilis mengenai semua hal internet dan Asia Tenggara dengan para penulis: Stephanie Davis dari Google, Rohit Sipahimalani dari Temasek, dan Florian Hoppe dari Bain. Pertama, sedikit konteks. Laporan tahunan e-Conomy SEA adalah kitab industri saya untuk semua hal tentang teknologi dan Asia Tenggara. Anda akan menemukan dalam 75 episode terakhir podcast Indo Tekno penuh dengan fakta dan angka dari laporan-laporan sebelumnya. Fakta yang tidak banyak diketahui: Saya menghabiskan beberapa tahun, ketika saya menjadi Chief Strategy Officer di Sea Limited, mendukung penyusunan laporan tersebut. Fakta yang lebih diketahui: klien dan teman-teman saya tahu bahwa saya adalah seorang kutu buku perihal penelitian di hati. Oleh karena itu, kedatangan kalian bertiga di podcast ini membuat saya seperti anak laki-laki berusia 12 tahun yang hadir pada sesi penandatanganan buku JK Rowling. Terima kasih banyak telah bergabung dengan kami hari ini.

STEPHANIE DAVIS 1:48
Terima kasih. Senang berada di sini, Alan

ROHIT SIPAHIMALANI 1:50
Terima kasih Alan.

FLORIAN HOPPE  1:50
Terima kasih Alan. Senang berada di sini.

ALAN 1:51
Stephanie, mungkin sedikit pertanyaan “di balik layar" sebelum kita memulai diskusi tentang temuan utama laporan tersebut. Beberapa tantangan untuk membuat sebuah penelitian menganai pasar yang baru dan bergerak cepat tampaknya adalah kurangnya data yang dapat diandalkan, mencoba meyakinkan para pemain industri untuk bekerja sama dan berbagi informasi yang mereka punyai; benar-benar banyak masalah yang saya alami awal tahun 2000-an saat meliputi industri internet di China. Bagaimana tepatnya ketiga organisasi - Google, Temasek dan Bain – dapat berkolaborasi untuk membuat laporan yang ambisius seperti ini dari tahun ke tahun? Dan sejujurnya apa yang menjadi tantangan terbesar?

STEPHANIE DAVIS 2:25
Alan, saya pikir Anda telah menyoroti dengan baik apa tantangan-tantangan tersebut. Ini memang usaha yang besar dan ambisius di pasar yang bergerak cepat. Akan tetapi, pada saat yang sama, saya rasa itulah yang memotivasi kami. Saya berpikir bahwa salah satu dari kami tidak akan memiliki gambaran yang lengkap tentang ekonomi digital Asia Tenggara. Tetapi secara bersama-sama dan juga dengan para kolaborator hebat di seluruh kawasan, saya pikir kami dapat menyatukan apa yang Anda gambarkan. Pada tahun 2015 sekelompok pemimpin melihat titik-titik kosong di kawasan tersebut. Belum ada ukuran untuk ekonomi internet. Dan juga ada sebuah alkisah yang belum diceritakan ke para investor. Dan Rohit adalah salah satu orang di sini yang merupakan bagian dari kelompok awal itu. Setelah enam laporan kemudian, kami masing-masing membawa bidang keahlian kami. Kami mengalami perdebatan yang sehat di sepanjang jalan, dan tentu saja, kolaborasi yang mendalam. Jadi ya, Bain membawa analisisnya, modelnya, yang tentunya Temasek dengan wawasan pendanaan mereka. Google menambahkan wawasannya dari Google Trends. Tetapi yang paling penting, kami berbicara dengan para pemimpin perusahaan di seluruh kawasan, bersama dengan banyak perusahaan modal ventura. Dan kami melihat kemauan dan keterbukaan yang besar dari para pemimpin ini untuk berbicara dengan kami karena mereka ingin berbagi perspektif mereka. Lebih penting lagi, laporan itu juga berharga bagi mereka. Serta, sama pentingnya karena laporan tersebut akurat bagi mereka.

ALAN 3:49
Turut dipahami. Yah pada akhirnya laporan tersebut adalah sebuah mosaik yang sangat berharga yang telah kalian kumpulkan setiap tahun. Florian, hal pertama yang saya lakukan ketika saya membuka laporan tahunan e-Conomy SEA setiap tahun adalah membandingkan proyeksi e-Conomy internet SEA 2025 dengan proyeksi Anda pada tahun sebelumnya. Dan dengan laporan ini, ukuran ekonomi internet kawasan kami pada tahun 2025 meningkat menjadi USD363 miliar. Itu sekitar 20% lebih tinggi jika dibanding dari proyeksi untuk 2025 pada 12 bulan yang lalu. Apa pendorong terbesar atas peningkatan proyeksi ini?

HOPPE FLORIAN 4:26
Kami juga terkejut oleh kedinamikaan ekstrem yang terbuka selama 12 bulan terakhir dalam ekonomi Asia Tenggara. Dan sekali lagi, ini adalah cerminan dari ekosistem yang sangat sehat yang kita miliki di sini. Penggerak terbesar adalah terus meningkatnya e-commerce. Proyeksi kami untuk pasar tahun ini adalah akan mencapai USD120 miliar GMV yang meningkat sekitar 60% dari data tahun lalu, dan mungkin akan mencapai di atas USD230 miliar pada tahun 2025, didukung oleh perluasan dan pendalaman konsumen-konsumen ini dan menjangkau di lebih banyak kategori dan telah menjadi lebih banyak bagian dari gaya hidup masyarakat sekarang dibandingkan pada masa lalu. Selain e-commerce, layanan pengiriman makanan akan terus meningkat karena kami terus akan mengalami masa lockdown saat ini. Perilaku konsumen telah berubah lebih permanen dan memanfaatkan secara aktif akses baru ini terkadap makanan. Dan yang terakhir, namun tidak terekam dalam angka GMV, adalah kenaikan secara besar-besaran dalam layanan keuangan digital, yang kami lihat sebagai tren dasar yang sangat positif. Ada peningkatan besar dalam kegunaan layanan pembayaran digital, dan juga peningkatan dalam pinjaman digital dan investasi digital.

ALAN 5:28
Tentunya banyak unsur yang telah terjadi mendorong pertumbuhan tersebut. Stephanie, saya terkejut membaca laporan minggu ini bahwa telah hadir 40 juta pengguna internet baru pada tahun 2021, menjadikan penetrasi internet di Asia Tenggara menjadi 75%. Apakah pendorong yang nyata maupun yang kurang nyata di balik pertumbuhan ini?

STEPHANIE DAVIS 5:47
Ya, itu cukup menakjubkan. 75% itu mewakili 440 juta orang yang sekarang terhubung ke internet di Asia Tenggara. Dan mungkin salah satu pendorong yang paling nyata adalah pandemi. Pivot terkait yang menyertainya tentu saja telah meningkatkan tingkat koneksi. Dan itu karena internet sangat penting dalam memungkinkan usaha kecil di Asia Tenggara untuk melewati masa pandemi, dan kemudian bagi kita semua sebagai individu untuk melanjutkan kehidupan kita sehari-hari. Namun untuk bagian yang kurang kurang nyata dari pertanyaan Anda, saya pikir mungkin apresiasi atas kemajuan yang telah dibuat dalam lima tahun terakhir yang memungkinkan konektivitas tersebut. Saat kami meluncurkan laporan pertama, ada sekitar enam hal yang kami ketahui perlu ditingkatkan di seluruh kawasan agar peluang ekonomi digital dapat terwujud. Dan aksesibilitas adalah salah satunya; memiliki infrastruktur. Dan hal itu telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Paket data yang terjangkau juga memungkinkan konektivitas, seperti halnya perangkat yang lebih terjangkau. Dan itu adalah sesuatu yang sangat Google banggakan menjadi bagian dari perangkat Android di seluruh kawasan. Tetapi juga hal-hal seperti layanan pembayaran, yang disebut Florian juga, telah memberi orang alasan untuk pergi online. Mereka bisa melakukan lebih banyak hal. Itu mungkin beberapa hal-hal yang kurang nyata.

ALAN 7:14
Sangat membantu. Stephanie, sedikit pertanyaan lanjutan. Jika kita melihat konsumen online, sepertinya tren peningkatan pelanggan baru tidak akan meredam sama sekali. Sekitar 20 juta konsumen digital baru telah terwijud di paruh pertama tahun 2021, dibandingkan dengan 40 juta di sepanjang tahun 2020. Apakah ada pendorong lain yang belum kami sentuh tahun ini yang telah melanggengkan laju penambahan pelanggan baru ini?

STEPHANIE DAVIS 7:38
Ya. menyorioti hal tersebut, beberapa saat lalu kami berbicara mengenai akses, yakni datang online, terhubung ke internet. Dan sekarang kita berbicara tentang konsumerisme digital, yaitu melakukan pembelian secara online. Dan seperti halnya akses yang Anda sebutkan, tren konsumsi online juga tidak melambat. Dan saya akan mengatakan sekali lagi bahwa pandemic adalah yang mengkatalisasi hal ini. Baru pada tahun 2019 kami mengatakan setengah dari mereka yang terhubung ke internet melakukan pembelian. Dan hari ini sudah mencapai 80%. Serta 16% hingga 20% di antaranya sudah mulai melakukan pembelian untuk pertama kalinya sejak pandemi dimulai. Jadi kami beralih dari sikap membantu dan efisiensi selama tahun pertama pandemi, menjadi apa yang kami dengar dari Florian adalah sudah menjadi gaya hidup yang benar-benar baru, dan layanan digital membuat hidup lebih mudah. Lebih dari 80% dari mereka yang melakukan pembelian memberi tahu kepada kami bahwa mereka benar-benar puas. Mereka menghabiskan lebih banyak. Mereka lebih sering membeli. Dan mereka membeli dari lebih banyak kategori. Bah kan hal, empat kategori kebih banyak dibanding pada masa pra-pandemi. Terakhir, sekitar tahun 2020 kami berpikir bahwa beberapa dari konsumen digital ini mungkin akan menghilang di tahun kedua pandemi. Namun kami mengetahui dalam laporan terbaru ini bahwa lebih dari 90% dari mereka yang datang online dan membeli untuk pertama kalinya tahun lalu terus melakukannya. Jadi ya, ini adalah adopsi yang terus melekat. Dan kami pikir perubahan ini akan tetap ada.

ALAN 9:04
Senang mendengarnya. Sekarang Florian, saya perhatikan bahwa judul laporan tahun ini adalah "The Roaring 20's", yang jelas menangkap semangat pertumbuhan tinggi saat ini dan, sejujurnya, optimisme yang signifikan di kawasan ini. Tapi apakah hal ini lebih dari sekedar kebetulan saja untuk judul tersebut? Artinya, mungkinkah dekade ini terbukti menjadi hal yang sama dari "Roaring 1920-an" yang mendahului keruntuhan Wall Street pada tahun 1929? Mungkin saya dapat menggantikan pertanyaan saya dengan pertanyaan yang sedikit kurang mengancam hipotetis. Saya kira pertanyaan saya kepada Anda, Florian: apa yang bisa menghentikan periode pertumbuhan yang kuat ini?

FLORIAN HOPPE  9:40
Anda telah menangkap Alan ini. Anda sebenarnya orang yang pertama untuk mengutarakan hal ini. Kami juga memperhatikan referensi ke tahun 1929 tersebut itu. Namun kami memang ingin mengejar energi pada "Roaring 20-an" yang saya pikir telah kami lihat sekarang. Dan saya akan mengatakan bahwa dalam waktu dekat, kita sebenarnya menghadapi dinamika yang sangat positif di kawasan yang sedang berlangsung dan itu bukan hanya pada perusahaan besar yang Anda lihat sedang aktif di industri. Ini juga merupakan ekosistem startup yang sangat luas dan dalam. Ada banyak energi untuk memulai model bisnis baru di bidang ini, lanskap investor yang sangat sehat, dan keinginan untuk lebih memperluas ekonomi digital di Asia Tenggara. Saya pikir ketika kita memandang ke depan, pertumbuhan itu jelas datang dengan beberapa risiko. Dan itu khususnya terkait dengan fakta bagaimana ekonomi digital semakin membentuk kembali sejumlah sektor dalam ekonomi riil, dan perusahaan-perusahaan yang ada di luar sana. Dan ketika itu terjadi, jelas serangkaian enabler baru akan menjadi semakin penting yang telah kami soroti dalam laporan tahun ini. Pertama saya pikir kerangka regulasi yang sehat, kuat dan cerdas, yang memungkinkan pertumbuhan tersebut dan membuka potensi kawasan Asia Tenggara di sini, tetapi juga membahas hal-hal seperti perlindungan konsumen, perlindungan karyawan, dan sejenisnya. Topik lain yang akan kami angkat adalah infrastruktur data, yang juga merupakan faktor penting bagi ekosistem ini untuk terus tumbuh dengan baik. Dan yang terpenting, ESG dan khususnya keberlanjutan, yang semakin menggerakkan fokus di seluruh kawasan, khususnya, dalam ekonomi digital jika kita ingin mempertahankan proyeksi pertumbuhan ini.

ALAN 11:03
Sekarang Stephanie, dalam laporan ini, kami membuat profil sekitar 3.000 pedagang digital di enam negara sebagai bagian dari fokus UKM di Asia Tenggara. Apa saja penemuan yang menarik yang telah ditemukan mengenai bisnis online kecil?

STEPHANIE DAVIS 11:18
Saya pikir pertama-tama penting untuk di sadari, dengan siapa kita berbicara. Jadi ya, kami telah menghubungi sekitar 3.000 pedagang digital. Namun perlu diingat, mereka mempekerjakan kurang dari 100 orang. Dan mereka perlu sebagian dari penjualan mereka untuk datang dari online. Dan kami berbicara mengenai tiga area berbeda dengan mereka: platform digital, yakni platform antarmuka mereka dengan para pengguna di seluruh Asia Tenggara atau konsumen mereka. Contoh seperti; Shopee, Lazada, Line, atau Tokopedia. Kami juga berbicara tentang layanan keuangan serta alat dan operasi keuangan digital. Yang benar-benar menonjol bagi kami adalah tingkat kesikapan positif yang dimiliki oleh para pedagang digital ini tentang platform digital. Kami biasanya tidak melihat tingkat kepuasan ini di industry-industri lain. Dan secara keseluruhan, antara 80% dan 90% dari pedagang digital ini merasa bahwa platform digital ini membantu menciptakan lapangan kerja, meningkatkan mata pencaharian dan pendapatan, serta menciptakan peluang baru untuk bisnis mereka. Mereka juga merasa bahwa hal itu menciptakan peluang pendapatan yang lebih berkelanjutan bagi mereka. Dan faktanya, 35% berbagi bahwa mereka yakin mereka tidak akan bertahan, atau bisnis mereka tidak akan bertahan, pandemi jika bukan karena platform digital. Dan hanya adopsi yang tinggi lagi, layanan keuangan digital dan alat digital. Tapi terakhir, yang benar-benar menonjol adalah pandangan ke depan dari para pedagang digital ini; seberapa jauh mereka berencana untuk menggunakan platform digital, layanan keuangan, dan operasi lainnya, baik itu pemasaran digital atau cloud. Dan mereka benar-benar mengharapkan lebih banyak penjualan masa depan mereka dari online, lebih dari 50%. Jadi pandangan mereka sangat bullish dari mereka yang sudah online. Dan menurut saya ini adalah sinyal bagus bagi mereka yang belum online tentang apa yang bisa dialami, karena di situlah konsumen berada.

ALAN 13:10
Sangat membantu. Saya ingin menelusuri sedikit tentang sesuatu yang baru saja Anda bicarakan Stephanie: dalam survei UKM ini, kami bertanya "apakah Anda tidak akan selamat dari [pandemi] COVID-19 tanpa menjual di platform digital"? Sekitar 43% UKM Malaysia mengindikasikan bahwa mereka tidak akan bertahan jika bukan karena keberadaan platform online. Namun menariknya, hanya 20% pedagang Indonesia yang mengatakan demikian. Tahukah kita mengapa ada kesenjangan di antara dua tingkat respons?

STEPHANIE DAVIS 13:38
Apa yang kami yakini benar-benar bergantung pada seberapa panjang dan/atau tingkat lockdown yang terjadi selama pandemi. Seperti yang Anda ketahui, Anda memberi contoh Malaysia dan Indonesia. Jika kita melihat sebagai contoh di Oxford's Lockdown Stringency Index, kita melihat bahwa di Malaysia lebih tinggi daripada di Indonesia, meskipun tidak terlalu tinggi. Jadi, melihat lapisan data lainnya adalah Indeks Mobilitas Google, yang kami berikan secara publik kepada pemerintah selama pandemi, yang merupakan data pergerakan seluler anonim untuk memahami berapa banyak orang yang beraktivitas atau tinggal di rumah. Dan yang bisa Anda lihat adalah bahwa meskipun indeks keketatannya tinggi untuk Indonesia, sekali lagi, lebih rendah dari Malaysia, masih ada lebih banyak orang yang bergerak di Indonesia. Oleh karena itu, Anda mungkin berharap negara-negara seperti Malaysia merasa bahwa platform digital sangat membantu bisnis mereka.

ALAN 14:31
Itu sangat masuk akal. Rohit, kami telah melihat di wilayah lain baru-baru ini fokus yang berkembang pada potensi bahayanya digitalisasi bisnis; seperti pekerjaan ekonomi pertunjukan yang tidak benar-benar membangun keterampilan berkelanjutan atau jaminan sosial, perusahaan yang menjual secara online tetapi benar-benar tidak menghasilkan uang, marketplace yang besar seperti Amazon dengan label pribadinya mengambil alih brands dan penjual di platformnya. Apakah menjadi digital hanyalah unutk mendapatkan upside dalam pikiran kita, atau apakah kita melihat bahaya yang muncul di Asia Tenggara menjadi digital begitu cepat?

ROHIT SIPAHIMALANI 15:07
Ini adalah poin-poin yang bagus, Alan. Jelas, ada banyak hal positif dari digitalisasi. Tapi kita semua harus memastikan (ketika saya mengatakan "semua", itu pemerintah dan perusahaan, dll.), mereka harus memastikan bahwa pertumbuhan ini bertanggung jawab dan adil. Jadi apa yang saya maksud dengan itu? Kami telah menyorotinya di bagian laporan kami, kali ini menjelang akhir. Katakan hal-hal seperti inklusi digital: bagaimana Anda memastikan bahwa jika semua layanan akan disediakan secara digital, karena lebih efisien, Anda tidak dapat memiliki penetrasi Internet 75%. Anda harus memiliki akses 100%, akses murah dan dapat diandalkan. Hal kedua yang perlu Anda lakukan: bagaimana Anda melindungi konsumen yang tidak paham digital? Anda tidak ingin orang berusia 85 tahun yang pertama kali menggunakan internet, tidak tahu bagaimana menggunakannya untuk transaksi keuangan, ditipu uang mereka. Jadi itu semua hal yang saya piker sangat penting. Dan saya pikir regulasi akan memainkan peran penting. Kami sudah melihat kekhawatiran tentang kekuatan monopoli perusahaan teknologi besar di mana pun di dunia. Kami masih awal di Asia Tenggara, tetapi harus ada regulasi untuk menjaga beberapa hal negatif dari perjalanan dan pertumbuhan ekonomi internet. Namun secara keseluruhan, kami pikir ada banyak hal positif yang kami soroti dalam laporan ini. Dan itu benar-benar dapat meningkatkan kehidupan dan menciptakan lapangan kerja. Itu hanya perlu dilakukan dengan cara yang adil dan bertanggung jawab.

ALAN 16:24
Poin diambil dengan sangat baik. Rohit, kita berbicara tentang lima sektor utama dalam ekonomi internet Asia Tenggara yaitu e-commerce, transportasi dan makanan, perjalanan online, media online, dan layanan keuangan. Dan kami juga membahas sektor yang baru lahir yaitu healthtech dan edtech. Saya dapat membayangkan bahwa dua sector vertikal "yang baru lahir" ini akan memasuki masa remaja dengan cukup cepat setelah pandemi. Bisakah kita mulai dengan dua sektor yang baru lahir ini? Apa saja temuan yang lebih menonjol di bidang healthtech dan edtech?

ROHIT SIPAHIMALANI 16:59
Penggunaan layanan healthtech dan edtech mendapat dorongan besar selama pandemi. Tahun lalu sendiri dalam laporan kami, kami telah menyoroti penggunaan layanan kesehatan online melalui aplikasi naik 4 kali lipat, bahwa untuk aplikasi pendidikan naik 3 kali lipat. Jadi jelas, akuisisi pengguna telah terjadi. Saya pikir tahun ini, khususnya di sisi healthtech, sudah banyak kemajuan. Karena di luar akuisisi pelanggan awal, saya pikir apa yang terjadi adalah bahwa healthtech memperoleh banyak kredibilitas. Sebelumnya, orang hanya ingin berobat ke dokter. Mereka tidak ingin berurusan dengan seseorang secara online. Dan saya pikir selama pandemi, orang-orang menjadi terbiasa, dan menyadari bahwa ada manfaat dan cara yang efisien untuk menangani setidaknya konsultasi kesehatan lini pertama melalui itu. Jadi, Anda telah membangun sisi kredibilitas. Dan terakhir, saya akan mengatakan, sedangkan tahun lalu, banyak dari telekonsultasi ini gratis; saat ini, sebagian besar telekonsultasi ini, katakanlah pasar seperti Indonesia, dibayar. Jadi, perusahaan perawatan kesehatan ini dapat memonetisasi layanan mereka. Dan itulah mengapa Anda telah melihat jumlah total yang dikumpulkan oleh perusahaan teknologi kesehatan pada paruh pertama tahun 2021 adalah USD1,2 miliar, dibandingkan dengan USD1 miliar dan sepanjang tahun 2020. Jadi itu benar-benar sektor yang kami lihat membuat banyak kemajuan. Sekarang, edtech di sisi lain, sementara penggunaan telah meningkat, model bisnis, maksud saya model bisnis yang layak, masih dalam proses untuk ditemukan. Dan banyak perusahaan berjuang untuk melihat bagaimana mereka dapat meningkatkan bisnis mereka. Jika Anda melihatnya, ya, ada banyak uang yang terkumpul; beberapa 100 juta dolar di paruh pertama tahun 2021. Tapi kebanyakan dari mereka adalah tiket kecil. Saya akan mengatakan 80% dari transaksi bernilai US$5 juta atau kurang. Jadi perusahaan-perusahaan masih harus mencari cara untuk meningkatkan model bisnis ini. Dan ini ironis, karena jika Anda melihat India; sektor yang sedang berkembang dengan pesat. Jadi dalam beberapa hal saya pikir ini menunjukkan fakta bahwa model bisnis lokal harus dikembangkan di pasar yang berbeda agar sesuai dengan kebutuhan orang di setiap negara. Dan saya yakin itu akan terjadi. Tapi mungkin itu bergerak dengan kecepatan yang sedikit lebih lambat daripada healthtech.

ALAN 18:59
Dipahami. Terima kasih untuk itu Rohit. Florian, saya dapat membayangkan bahwa ruang pinjaman digital telah mengalami perjalanan rollercoaster selama COVID. Tahun lalu, tampaknya banyak pemberi pinjaman secara refleks menjadi jauh lebih konservatif, sementara peminjam secara keseluruhan cenderung menjadi jauh lebih putus asa. Apa yang terjadi dalam pinjaman digital tahun ini? Saya melihat bahwa kami telah memperkirakan pertumbuhan 50% dalam industri tersebut untuk tahun ini saja.

FLORIAN HOPPE  19:23
Ya, itu pertanyaan yang bagus. Dan faktanya, salah satu dari banyak kejutan positif yang kami temukan dalam laporan tahun ini adalah bahwa kami melihat tahun lalu, jelas sedikit pembatasan pinjaman. Semua khawatir NPL (Non Performing Loan) meningkat. Namun di balik moratorium utang pemerintah, dan banyak dukungan pemerintah, pada akhirnya sebenarnya angka-angka ini tidak benar-benar berubah. Dan bahkan tahun lalu, kami mulai melihat pinjaman kembali cukup cepat dan dengan kekuatan penuh, yang menyebabkan kenaikan hampir USD40 miliar dalam volume pinjaman digital tahun ini. Selain pinjaman digital, banyak sektor lain juga sangat menarik. Di sisi pembayaran, Anda melihat peningkatan hingga USD700 miliar dalam pembayaran GTV (gross transaction value) dalam pembayaran digital, didorong oleh peningkatan transfer akun-ke-akun. Ada banyak kegiatan di sana di seluruh kawasan. Dan juga dompet elektronik (e-wallet). Itu jelas merupakan enabler penting dari sejumlah layanan lain untuk benar-benar berfungsi. Dan sebenarnya kami melihat di balik ini, uang tunai akhirnya dimulai dengan minoritas. Transaksi uang tunai masih 2/3 dari volume transaksi saat ini di negara-negara seperti Indonesia. Tapi kami perkirakan akan turun menjadi kurang dari 50% pada tahun 2025. Anda juga bisa melihat apa potensinya dalam beberapa tahun ke depan. Dan khususnya, saya ingin menyebutnya sebagai investasi pinjaman lagi, yang memiliki potensi upside yang signifikan, baik di belakang opsi pembiayaan konsumen yang diperluas, beli-sekarang-bayar-nanti, tetapi juga topik-topik seperti pembiayaan rantai pasokan. Dan semua ini dalam ekosistem di mana kita bahkan belum pernah melihat bank digital yang baru-baru ini menjadi berita utama, berita benar-benar masuk ke pasar, yang akan menambah energi lebih lanjut ke ekosistem selama beberapa tahun mendatang.

ALAN 20:50
Terima kasih untuk penjelasannya Florian. Rohit, jika kita melihat investasi ventura dan PE di wilayah tersebut, menurut laporan tersebut, kita hampir menutup jumlah yang sama dengan keseluruhan tahun 2020 di paruh pertama tahun ini saja, dengan total kesepakatan sebesar USD11,5 miliar. Bisakah saya bertanya kepada Anda Rohit: Apakah kita dalam bubble?

ROHIT SIPAHIMALANI 21:09
Jadi Alan, dalam beberapa hal di seluruh dunia, Anda telah melihat uang mengalir ke modal ventura, perusahaan teknologi dengan pertumbuhan tinggi, dan perusahaan tahap awal. Jadi bukan hanya fenomena di Asia Tenggara. Namun, saya akan mengatakan bahwa peningkatan minat yang diperoleh Asia Tenggara dalam 12 bulan terakhir adalah fungsi dari, pertama, ketahanan yang telah dilihat orang dalam ekonomi internet di sini selama pandemi, dan kebangkitan dalam satu tahun terakhir. Saya juga akan mengatakan bahwa Sea Group, yang telah mencapai kapitalisasi pasar US$200 miliar, telah benar-benar menciptakan minat yang meningkat di kawasan ini. Investor di seluruh dunia telah dipaksa untuk memperhatikan dan berkata: "Apa yang terjadi di sini di Asia Tenggara"? Dan Anda dapat melihat bahwa aliran dana tidak hanya dari investor Asia atau investor Asia Tenggara. Ini benar-benar dana global yang mengalir ke wilayah tersebut. Jadi ya, saya akan mengatakan secara global, tahap awal, ekosistem teknologi pertumbuhan tinggi melihat valuasi yang sangat tinggi. Dan saya pikir Anda akan melihat kemunduran di beberapa waktu kedepan. Anda selalu memiliki siklus ini. Tetapi untuk para pemenang di wilayah ini, saya pikir mereka masih memiliki landasan yang panjang, dan saya pikir orang akan menghasilkan banyak uang dengan berinvestasi di wilayah tersebut.

ALAN 22:14
Mungkin pertanyaan lanjutan untuk Anda Rohit. Anda menyebutkan tahap awal itu; yang saya anggap sebagai kesepakatan putaran A, B dan C; sangat kuat. Mereka mencapai rekor tertinggi sepanjang masa di paruh pertama tahun ini. Seri D, E dan seterusnya, saya kira, tampaknya telah mendatar, sambil menunggu IPO. Mengapa kita memiliki tren asimetri itu sekarang?

ROHIT SIPAHIMALANI 22:34
Saya akan mengatakan dua hal. Pertama, seperti yang Anda tunjukkan; Pendanaan A, B dan C dan Seed mencapai titik tertinggi sepanjang masa; tidak hanya jumlah total, tetapi nominal cek rata-rata juga meningkat secara signifikan. Untuk Seed dan Seri A, ukuran pemeriksaan rata-rata di awal tahun ini adalah sekitar 6 kali lipat dari tahun 2017. Seri B sekitar 4 kali lipat dari 2017. Sekarang seri D telah mendatar seperti yang Anda katakan dan Seri E sebenarnya telah jatuh dari tempatnya semula, beberapa tahun yang lalu di puncak. Tetapi angka tahun 2018 dan semester pertama 2019 dipengaruhi oleh beberapa transaksi besar, katakanlah oleh perusahaan seperti Grab. Hal ini telah mempengaruhi total penggalangan dana dan ukuran rata-rata di luar sana. Dan seperti yang Anda katakan, hari ini banyak perusahaan ini mulai memiliki akses ke pasar publik. Jadi, Anda melihat banyak uang yang dikumpulkan di pasar publik, apakah itu oleh Sea Group, atau apakah itu PIPE (private investment in public equity) yang dilakukan Grab bersama dengan de-SPAC yang diumumkan atau perusahaan sejenis lainnya. Dan itu tidak tercakup dalam pasar pribadi kami seri D dan E. Jadi bukan berarti perusahaan tahap selanjutnya tidak memiliki akses ke pendanaan. Hanya saja sekarang banyak dari mereka yang mengaksesnya dari berbagai sumber.

ALAN 23:37
Itu masuk akal. Terima kasih untuk itu Rohit. Florian, apa temuan mengejutkan bagi Anda untuk Indonesia khususnya dalam laporan tahun 2021?

FLORIAN HOPPE  23:45
Ya, saya pikir itu kembali ke beberapa dinamisme ekstrem yang telah kita lihat di sekitar lanskap layanan keuangan digital. Satu titik data yang mengejutkan kami adalah seberapa banyak volume pencarian untuk skema beli-sekarang-bayar-nanti telah meningkat lebih dari 300 kali lipat sejak 2017, yang diikuti oleh Singapura dan Malaysia sebesar 15 kali lipat. Jadi ini hanya memberi tahu Anda seberapa jauh minat dan permintaan Indonesia kedepannya. Ada juga banyak permintaan untuk perjalanan. Jadi 60% orang Indonesia ingin bepergian secara global pascapandemi, yang sekali lagi menunjukkan dinamika positif yang dapat terjadi di sektor itu begitu kita keluar dari periode berbagai lockdown dan pembatasan perjalanan ini. Dan yang tak kalah pentingnya, Indonesia selalu memiliki lanskap UKM yang sangat aktif. Dan kami melihat pedagang di sana menggunakan alat-alat digital dan platform digital. Pedagang digital ingin memperluas penggunaan sistem pembayaran; lebih dari 75% ingin meningkatkan penggunaan pembayaran digital dalam waktu dekat. Lebih dari 70% melihat diri mereka menggunakan lebih banyak alat pemasaran digital; itu benar-benar menunjukkan kepada Anda bagaimana perjalanan pelanggan transaksional dengan pedagang berubah dengan cepat di sana.

ROHIT SIPAHIMALANI 24:47
Dan kalau boleh saya tambahkan Alan, salah satu bidang lain yang sebenarnya sangat menarik adalah pertumbuhan aplikasi investasi di Asia Tenggara, dan Indonesia pada khususnya. Jadi Anda memiliki perusahaan seperti Ajaib dan Bibit, dll. Dan itu benar-benar telah memicu lebih banyak minat ritel di pasar saham dan partisipasi ritel. Dan Anda dapat melihat bahwa rata-rata ritel sekarang menyumbang hampir 60% dari volume perdagangan di Indonesia dibandingkan dengan kurang dari 40%, dua tahun lalu. Dan itu merupakan perkembangan yang sangat menarik di tahun lalu.

STEPHANIE DAVIS 25:15
Dan saya akan menambahkan juga. Jika bisa dirangkum, beberapa hal yang telah di diskusikan adalah bahwa Indonesia bukan hanya tentang angka lagi. Kita semua tahu bahwa ini adalah negara besar dengan banyak peluang. Tapi apa yang kita lihat adalah minat, sentimen, daya tarik. Jadi semua angka yang baru saja dibagikan itu lebih tinggi di Indonesia daripada rata-rata di seluruh Asia Tenggara. Jadi jika Anda melihat, misalnya, keinginan untuk menggunakan pembayaran digital, itu hampir 10 poin lebih tinggi di Indonesia dibandingkan dengan wilayah lainnya. Ketika kita melihat kesenjangan digital yang semakin dekat, kita melihat di Indonesia bahwa 72% berasal dari wilayah non metro, dibandingkan 58% di seluruh kawasan. Jadi sekali lagi, bukan hanya angka dalam hal volume lagi. Ini tentang sentimen, dan kami melihat beberapa daya tarik nyata terjadi di Indonesia.

ALAN 26:05
Itu benar-benar menggembirakan untuk mendengar. Tapi saya ingin menghabiskan lebih banyak waktu di sisi konsumen dan ritel. Kami berbicara secara khusus tentang media online, pada akhirnya mungkin mencapai kontribusi yang sama seperti e-Commerce saat ini jika penetrasi dan pangsa dompet terus meningkat di segmen yang rendah; seperti dalam kasus Indonesia, di luar wilayah metro. Sekarang, saya akan mengatakan selama saya berinvestasi di Indonesia, dan melihat lebih luas, konsumsi media digital di negara ini cukup rendah. Saya mencatat kematian pemain di ruang media online seperti iFlix dan Hooq menunjukkan bahwa konsumen online Indonesia mungkin tidak terlalu tertarik untuk berlangganan konten media. Jadi pertanyaan saya di sini: apakah media online sebagian besar didorong oleh iklan digital di Indonesia, bukan langganan yang didorong konsumen, Florian?

FLORIAN HOPPE  27:02
Yah, kami memang melihat media online naik cukup banyak di Indonesia tahun ini sebesar 48%. Saya juga ingin menambahkan bahwa ini adalah salah satu, bagi teman-teman kami di Google, pasar YouTube terbesar secara global. Jadi ini adalah pasar permintaan besar untuk konsumsi digital. Jika Anda berbicara dengan perusahaan telekomunikasi di Indonesia, yang kami lakukan sebagai bagian dari pekerjaan ini, mereka juga melihat banyak penggunaan media online yang aktif. Saya kira itu tergantung pada jenis penggunaan media yang Anda bicarakan. Indonesia, misalnya, memiliki salah satu komunitas game online paling bersemangat dan aktif. Berbicara dari pengalaman pribadi, jika Anda menggunakan salah satu game online terkenal di Asia Tenggara, sebagian besar pemain yang Anda mainkan akan berasal dari Indonesia. Jadi ada banyak permintaan untuk ini. Anda melihat banyak konsumsi media yang berkembang. Dan pertanyaannya akan menjadi: bagaimana Anda menghasilkan uang terbaik melawan ini dan pemain mana yang bisa mendapatkan keuntungan dari ini. Ini mungkin berupa langganan OTT dan game "berukuran freemium" dan sejenisnya, tapi pasti ada pasar yang besar di sini.

ALAN 27:53
Bagus sekali. In sangat menggembirakan. Sepertinya ada pandangan yang lebih konstruktif tentang apa yang mungkin dapat dilakukan oleh konsumen individu untuk membantu mendorong ekonomi internet di Indonesia dengan cara yang telah kita lihat, misalnya, dimainkan di Cina. Sekarang Stephanie, jelas ada kekurangan bakat yang terlatih dan berpengalaman. Dan itu menjadi tema yang gigih bertahan di seluruh seri podcast kami di Indo Tekno. Apakah ada temuan baru yang dicurahkan laporan seputar masalah struktural ini?

STEPHANIE DAVIS 28:20
Alan, saya berharap bahwa saya tidak harus mengatakan bahwa hal ini juga secara terus-menerus keluar dalam laporan kami. Seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya, kami mengatakan beberapa enabler di awal tahun 2016. Dan kami telah melihat kemajuan yang signifikan di beberapa area tersebut; sebenarnya lima dari enam area tersebut. Namun talenta, khususnya talenta teknologi, terus menjadi tantangan di kawasan ini. Sekarang kita telah melihat beberapa program yang sangat kuat dan berdampak di seluruh kawasan antara pemerintah dan industri, khususnya di Indonesia dan Singapura. Google telah menjadi bagian dari program tersebut di Indonesia, yakni Program Bangkit. Kami memiliki lebih dari 2.000, sekitar 2.250 lulusan tahun lalu. Sekitar 30% dari mereka adalah perempuan. Itu menarik untuk melihat itu. Itu 700 jam pelatihan. Jadi beberapa hal baik sedang terjadi, tetapi itu tidak cukup. Kami terus memiliki pemimpin di seluruh wilayah dalam wawancara yang berbagi dengan kami bahwa menemukan bakat teknologi untuk membantu mendorong peluang yang ada di depan kami tidaklah cukup mudah. Dan terlalu banyak perusahaan yang terus menutup celah dengan outsourcing. Ada banyak upaya sertifikasi mikro, yang sangat bagus. Dan itu mutlak diperlukan. Tetapi untuk benar-benar mengatasi kekurangan tersebut, kita membutuhkan semua orang bekerja sama dengan cara yang lebih sistematis; perusahaan, universitas, pemerintah; melihat imigrasi serta mengembangkan bakat teknologi lokal. Namun, apa yang dapat kita lakukan di seluruh kawasan ini dalam jangka pendek hingga menengah untuk benar-benar memanfaatkan peluang tersebut secara maksimal? Jadi ya, itu terus-menerus terungkap di laporan kami juga.

ALAN 29:56
Dipahami. Stephanie, saya tahu bahwa Anda telah mencurahkan banyak waktu pribadi Anda untuk bakat teknologi wanita. Dan saya ingin bertanya kepada Anda: Seberapa jauh entrepreneur perempuan telah memasuki pasar seperti Indonesia? Dan menurut Anda ke mana dia menuju?

STEPHANIE DAVIS 30:10
Saya sangat senang Anda menanyakan itu kepada saya. Terima kasih. Ya, topik itu dekat di hati saya. Di satu sisi, ini adalah kisah yang sangat menginspirasi di Indonesia. Wanita, seperti yang Anda tahu, memiliki sekitar setengah dari usaha kecil. Sekitar 43% entrepreneur adalah perempuan. Mereka memiliki dampak besar di Indonesia. Dan semakin banyak wanita setiap hari terhubung ke informasi yang tersedia secara online. Mereka menggunakan teknologi dan alat digital untuk mendorong bisnis mereka. Mereka membantu membentuk komunitas. Dan saya terinspirasi oleh ini. Saya terinspirasi oleh cerita seperti Aprilia Melissa Kristiawan, yang telah menggunakan digital dengan bisnis fotografinya di tiga kota di Indonesia. Jadi Anda melihatnya lagi di satu sisi, tetapi di sisi lain, sayangnya masih terlalu banyak cerita ketimpangan di negara ini. Dalam hal paritas, World Economic Forum memberi tahu kita bahwa Indonesia berada jauh di belakang, terutama dalam inklusi keuangan. Dan juga apa yang telah kita lihat secara global dalam banyak hal, tetapi khususnya di Asia Tenggara dan Indonesia, adalah bahwa pandemi telah membuat beberapa upaya mundur sedikit karena perempuan telah mengambil banyak tanggung jawab selama pandemi. Dan ini telah menambah sedikit beban dalam ketidaksetaraan dan beberapa kurangnya inklusivitas yang kita lihat sebelumnya. Jadi kami bekerja keras untuk program seperti Women Will, di mana Google bekerja sama dengan pengusaha untuk keterampilan digital mereka. Kami juga memiliki Women's Founder Academy. Dan Randy Jusuf (Kepala Google Indonesia) baru saja mengumumkan Asia Foundation Grant untuk membantu perempuan di daerah tertinggal di Indonesia. Tapi ya, inspirasi di satu sisi, tapi masih banyak yang perlu dilakukan di sisi lain untuk mewujudkan inklusivitas dan kesetaraan itu. Tapi kami tetap optimis tentang apa yang kami fokuskan.

ALAN 31:59
Menantikan progres lanjutan untuk hal tersebut. Jadi saya jelas akan menggunakan dan mendiskusikan topik-topik laporan ini untuk banyak episode yang akan datang seperti yang saya lakukan tahun lalu. Dan saya pikir mungkin tepat untuk menutup podcast ini dengan meminta Anda untuk mengingat, belajar, anekdot, dan hal lain yang ingin Anda bagikan tentang menyusun laporan?

STEPHANIE DAVIS 32:19
Pertanyaan bagus Alan seperti biasa. Saya memikirkan kembali pertanyaan pertama Anda tentang mungkin "di balik layar". Dan saya akan mengatakan bahwa sesuatu yang sangat kami pikirkan adalah tanggung jawab yang menyertai laporan ini, membuatnya dengan benar. Itu sangat penting. Tetapi juga, ketika Anda melihat angka-angka ini, sama menginspirasinya dengan dekade digital di Asia Tenggara, menyebutnya "Roaring 20-an", itu benar-benar pandangan yang optimis. Tapi itu datang dengan banyak tanggung jawab juga. Dan hal-hal itu disinggung sebelumnya. Dan itu semua hanya untuk menanggung apa yang perlu kita fokuskan.

ROHIT SIPAHIMALANI 32:54
Ya, tapi Alan sekarang, satu hal yang tidak kami sentuh adalah jumlah unicorn di wilayah ini telah naik hampir dua kali lipat tahun ini, dari 12 tahun lalu menjadi 23. Dan tiga perempat unicorn baru dibagi rata antara Singapura dan Indonesia. Namun yang lebih menarik, sejumlah unicorn tersebut kini tengah mencari akses ke pasar publik. Dan sementara sebelumnya itu semua adalah pertanyaan untuk pergi ke AS, sekarang saya pikir ada kesadaran yang meningkat bahwa mungkin masuk akal bagi beberapa perusahaan ini untuk mendaftar di sini di pasar lokal di Asia Tenggara. Saya pikir itu bisa memberikan dorongan yang cukup besar bagi performa pasar saham lokal di wilayah tersebut. Di Indonesia, khususnya kita pernah melihat kisah Bukalapak. Kami juga sudah melihat Bank Jago, dan itu menarik minat investor. Dan saya pikir itu bisa menarik lebih banyak perusahaan untuk mendaftar misalnya, di bursa Jakarta (IDX). Dan saya pikir Singapura juga mencoba menarik hal yang sama. Saya pikir itu akan membuat perbedaan pada semangat pasar ini selama beberapa tahun ke depan.

FLORIAN HOPPE  33:55
Bagi saya, ini sebenarnya cerminan betapa menariknya perkembangan ekosistem selama 10 tahun terakhir ini. Dari upaya awal dan agak kikuk untuk menjual barang secara online dengan cash-on-delivery, antarmuka situs web yang relatif "tidak ramah pengguna", dan lainnya ke tempat kita sekarang. Dan hanya munculnya sektor-sektor baru. Dan apa yang sering disembunyikan dalam angka-angka itu hanyalah dinamika luar biasa yang berada di dalam beberapa sektor ini. Jika Anda melihat area seperti e-commerce, ada model bisnis baru yang muncul setiap saat, perusahaan baru muncul baik untuk memungkinkan pertumbuhan tetapi juga untuk mengambil segmen tertentu di pasar. Jadi sangat menarik untuk melihat bagaimana semua ini terungkap dan bagaimana startup ini tumbuh melalui tahapan mereka. Dan seperti yang dikatakan Rohit, pada akhirnya, banyak dari mereka yang akhirnya menjadi unicorn. Sekali lagi, fondasi yang benar-benar menarik untuk apa yang seharusnya menjadi sangat menyenangkan 10 tahun ke depan bagi ekosistem ini.

ALAN 34:45
Yah, saya sangat senang saya menanyakan pertanyaan terakhir itu. Baiklah teman-teman, ini pasti menjadi minggu yang sangat sibuk bagi kalian bertiga; apa dengan pekerjaan harian Anda, tetapi juga sebagai duta untuk laporan terbaru ini. Sangat menghargai Anda bertiga yang meluangkan waktu untuk menambahkan begitu banyak penjelasan pada laporan tahun 2021 dengan audiens kami. Terima kasih lagi untuk bergabung.

STEPHANIE DAVIS 35:05
Terima kasih. Senang berada di sini, Alan.

ROHIT SIPAHIMALANI 35:07
Terima kasih, Alan.

FLORIAN HOPPE  35:07
Terima kasih Alan. Senang berada di sini.

ALAN 35:09
Kami berharap para pendengar kami menikmati episode hari ini. Seperti biasa, harap pertimbangkan untuk membagikan umpan balik apa pun yang Anda miliki tentang podcast Indo Tekno dengan kami. Terima kasih telah mendengarkan. Sampai jumpa lagi!