TRANSKRIP

EPISODE 15

Episode Limabelas

Denyut Nadi Indonesia:

Dwi Adriansah dari Twitter

20 April 2021

ALAN 0:13

Selamat datang di Season Dua, Episode 15 podcast Indo Tekno. Saya Alan Hellawell, pendiri Gizmo Advisors dan Venture Partner di Alpha JWC Ventures. Selamat datang kembali, semuanya. Sekarang, hanya sedikit yang akan membantah klaim bahwa Twitter telah menjadi salah satu indikator terbaik terhadap apa yang sedang terjadi di dunia. Twitter telah menghadirkan mode komunikasi baru seperti hashtag, ribuan akronim baru, pergantian frasa, singkatan ... Singkatnya, platform ini telah berada di belakang, dan terkadang di tengah-tengah, perubahan yang terjadi di abad ke-21. Senang sekali bisa diundang ke program Indo Tekno Dwi "Ade" Adriansah, Country Head of Twitter, Indonesia. Terima kasih banyak telah bergabung dengan kami hari ini, Ade.

 

DWI ADRIANSAH 0:59

Terima kasih banyak telah mengundang saya, Alan. Senang bisa hadir di sini.

 

ALAN 1:03

Great. Ade, pertama-tama saya ingin tahu di mana Anda dibesarkan di Indonesia, di mana Anda belajar, dan mungkin tahun-tahun awal perjalanan profesional Anda.

 

DWI ADRIANSAH 1:13

Nah, saya lahir di Jakarta dan besar di Jakarta bagian timur. Saya menyelesaikan sekolah saya dan memperoleh gelar saya di bidang Teknologi Informasi di Universitas Pelita Harapan di Jakarta. Saya menganggap perjalanan profesional saya cukup beragam. Mulai dari industri penyiaran, agensi, teknologi, operator telco dan platform sosial. Saya mulai bekerja di salah satu stasiun radio ternama di Jakarta, Hard Rock FM, di divisi program untuk mengembangkan program, dan itu media yang cukup konvensional di awal hingga pertengahan tahun 2000-an. Dan kemudian saya beralih ke industri teknologi pada tahun 2008, pindah ke anak perusahaan dari Global Mediacom, atau MNC, untuk memberikan solusi, kebanyakan untuk perusahaan telekomunikasi. Saya berakhir di ruang seluler dan internet ketika saya bergabung dengan Sequoia Capital dan Bubble Motion yang didukung oleh Singtel Innovate untuk memimpin pasar Indonesia dan Malaysia. Kemudian saya pindah ke Singapura untuk memimpin bagian pemasaran pada tahun 2013, untuk menjalankan pemasaran global bagi perusahaan. Saat itu, kami meluncurkan platform sosial bernama Bubbly. Itu adalah platform sosial berbasis audio di mana orang dapat merekam audio pendek mereka dan membagikannya kepada pengikut mereka. Dan kami juga bermitra dengan beberapa selebritas dan penerbit konten yang bertujuan untuk melibatkan audiens yang lebih luas dan memonetisasi konten mereka. Ini adalah pertama kalinya saya menemukan ruang media sosial sampai saya bergabung dengan Twitter sebagai kepala pengembangan bisnis untuk Asia Tenggara pada tahun 2015. Saya telah belajar banyak selama perjalanan profesional saya secara lokal, regional, dan bahkan global; yang menurut saya menguntungkan saya ketika saya pindah untuk memimpin pasar Indonesia mulai tahun 2018.

 

ALAN 2:55

Wah, itu memang perjalanan yang sangat beragam dan eklektik, baik pribadi maupun profesional. Nah, Ade, kira-kira apa sih komposisi tim Twitter di Indonesia? Apa saja yang kalian lakukan di Indonesia sekarang?

 

DWI ADRIANSAH 3:08

Sebenarnya, apapun fungsi kami, kami bekerja untuk tujuan yang sama - untuk membantu menciptakan percakapan publik yang sehat. Tim yang bekerja di Indonesia bukan hanya yang duduk di Indonesia, kami memiliki tim regional dan bahkan global, yang juga mendukung kami untuk menumbuhkan audiens dan partisipasi masyarakat di pasar ini. Pada dasarnya, kami semua adalah evangelists dengan audiens eksternal yang berbeda, yang membantu mereka memahami cara memanfaatkan Twitter untuk terhubung lebih baik dengan audiens mereka.

 

ALAN 3:41

Sekarang Ade… Apakah ada cara-cara unik yang dilakukan oleh pengguna Indonesia di Twitter?

 

DWI ADRIANSAH 3:47

Secara umum, Twitter selalu menjadi platform berbasis minat. Ini adalah tempat orang terhubung dengan orang lain atau komunitas yang memiliki minat yang sama. Twitter adalah tempat untuk melihat apa yang sedang terjadi, menemukan informasi, dan terhubung dengan audiens dan komunitas. 

 

Di Indonesia, kami melihat masyarakat menggunakan Twitter untuk empat hal berikut: 

Satu, sebagai tempat untuk terhubung dengan komunitas. Baik Anda menyukai film, K-Pop, game, perjalanan, kesehatan, pemasaran, atau bahkan keuangan. Orang Indonesia membuka Twitter, mengikuti, dan terhubung dengan apa yang terjadi sesuai minat mereka. Dan komunitas di Twitter membantu mereka melakukannya. 

Dua, sebagai tempat untuk menemukan passion baru. Sebagai platform berbasis minat. Pengguna Twitter selalu mengikuti perkembangan terbaru untuk hal-hal yang mereka sukai. Untuk yang suka memasak misalnya Tastemade Indonesia mengunggah berbagai resep praktis, mulai dari comfort food hingga resep eksperimental. 

Tiga, sebagai sumber inspirasi. Dengan sifat pengguna Twitter yang berpengaruh dan reseptif terhadap hal-hal baru, konten yang bermanfaat dan unik akan selalu menarik untuk dilihat. Keberanian seseorang untuk memulai bisnis baru yang akhirnya membuahkan hasil, misalnya, menjadi sumber inspirasi bagi pengguna Twitter lainnya. Bahkan sesederhana benang makeover kamar mandi juga bisa menginspirasi orang Indonesia di Twitter. 

Dan yang terakhir adalah sebagai tempat berbagi keahlian dan tips. Misalnya, Pinot, ilustrator global Indonesia dengan akun @Pinotski di Twitter, menggunakan Twitter untuk mendidik pengikutnya. Selain menampilkan karya-karya terbarunya, Pinot juga kerap berbagi ilmu dan tips terkait desain grafis dan animasi yang selama ini menjadi inspirasi bagi para pengikutnya.

 

ALAN 5:46

Luar biasa. Nah Ade, apa saja dimensi demografis basis pengguna Twitter di Indonesia yang bisa Anda informasikan, yang mungkin berbeda dibandingkan pasar besar lainnya? Mungkin jenis kelamin, rentang usia, konsentrasi di kota? Apa saja aspek unik dari demografi Twitter di Indonesia?

 

DWI ADRIANSAH 6:05

Berdasarkan data GWI (GlobalWebIndex) terbaru, pengguna Twitter di Indonesia terdiri dari 48% perempuan dan 52% laki-laki. Ini persentase yang cukup seimbang. Sebagian besar dari mereka berada dalam rentang usia 16 hingga 34 tahun, dengan 16 hingga 24 tahun menjadi kelompok usia yang dominan. Pengguna kami di di Indonesia saat ini adalah pemirsa muda termasuk audiens muda.

 

ALAN 6:34

Dimengerti. Saya juga ingin tahu, apakah Anda dapat menginformasikan kepada kami lima singkatan populer yang perlu diketahui oleh pengguna Twitter di Indonesia untuk menggunakan platform ini secara kompeten  dan menjadi cool.

 

DWI ADRIANSAH 6:47

Ada beberapa istilah menarik yang sering kami lihat dari para pengguna Twitter di Indonesia. Dan sebagian besar berasal dari audiens muda kami. 

Pertama adalah "mutualan". Artinya mengundang pengguna Twitter lain untuk menjadi teman Anda, sekadar meminta untuk menjadi teman bersama, dan mengajak satu sama lain untuk mengikuti. Ini sebenarnya isyarat ramah pengguna Twitter untuk meminta orang lain menjadi temannya. 

Kedua adalah "sebuah utas", atau utas. Sejak Twitter meluncurkan fitur utas, banyak pengguna Twitter tiba-tiba menjadi "seleb-tweet", karena utas yang mereka terbitkan telah menjadi viral. Istilah ini mengacu pada tweet yang terhubung bersama untuk membentuk sebuah cerita. Biasanya thread digunakan orang ketika ingin bercerita panjang tapi dibatasi oleh jumlah karakter. 

Kemudian, ada juga istilah "sobat miskin", atau "teman miskin". Bagi pengguna Twitter pasti sudah tidak asing lagi dengan istilah dan tagar "sobat miskin". Istilah ini ditujukan untuk kelompok yang kerap menampilkan gaya hidup mewah. Kebiasaan yang mereka posting di timeline mereka ditanggapi dengan cara yang menghibur oleh pengguna Twitter lainnya, pamer dan membual tentang kemiskinan mereka sendiri. 

Yang lainnya adalah "plot twist". Pengguna Twitter ingin pengikut mereka tetap setia pada postingan mereka. Salah satunya dengan membuang konten yang tidak terduga dalam alur cerita mereka. Biasanya plot twist adalah tentang cerita lucu yang berhasil membuat para pengikut tertawa terbahak-bahak. 

Yang terakhir adalah "Twitwor". Dalam bahasa Inggris, ini juga disebut "Tweet war". Istilah ini sering digunakan untuk menunjukkan percakapan yang memanas antara pengguna Twitter. Perang tweet akan mudah menjadi viral, melibatkan tokoh masyarakat tertentu tentang drama pengguna Twitter, gosip artis, atau sekadar keluhan tentang pengguna Twitter.

 

ALAN 8:46

Jadi saya kira itu peran Anda, antara lain menjadi "tweet pasifis", apakah itu benar? Saya bercanda. Nah, akun Twitter apa di Indonesia yang punya follower terbanyak?

 

DWI ADRIANSAH 8:56

Kami tidak menganggap jumlah pengikut sebagai sesuatu yang signifikan. Oleh karena itu, kami juga tidak benar-benar mengetahui siapa yang memiliki jumlah pengikut paling banyak saat ini. Akun dengan hanya 1.000 pengikut mungkin memiliki keterlibatan yang lebih baik dibandingkan dengan mereka yang memiliki lebih dari 100.000 pengikut. Itu sangat tergantung pada bagaimana pemilik akun menghubungkan audiens mereka dengan konten yang menarik. Itulah sebabnya, alih-alih menyoroti siapa yang memiliki pengikut paling banyak di Twitter, data "Year On Twitter" / #RameDiTwitter kami kini lebih berfokus pada akun yang paling banyak dibicarakan. Mereka adalah orang-orang yang secara aktif berbagi konten dan mendorong percakapan di Twitter di Indonesia. Akun yang paling banyak dibicarakan tahun lalu di Indonesia adalah akun @FiersaBesari.

 

ALAN 9:43

Dan dapatkah Anda memberitahu saya siapa orang itu? Bisa beritahu saya latar belakang tentang orang ini?

 

DWI ADRIANSAH 9:47

Dia seorang penyanyi, salah satu musisi ternama. Twitter sendiri pada dasarnya adalah platform berbasis minat, di mana orang-orang datang ke Twitter untuk berbagi dan mencari sesuatu yang sesuai dengan minat mereka. Orang-orang ini kemungkinan besar hanya akan mengikuti dan bercakap-cakap dengan orang-orang yang memiliki minat yang sama.

 

ALAN 10:08

Masih terkait dengan hal ini, apa saja topik yang populer dibicarakan di Twitter teratas di Indonesia akhir-akhir ini?

 

DWI ADRIANSAH 10:13

Oke, jadi secara global, ada empat topik utama yang mendominasi percakapan di Twitter: 1) hiburan, 2) olahraga, 3) berita, dan 4) politik. Di Indonesia, hiburan adalah topik yang selalu mendominasi percakapan. Ini adalah topik yang selalu ada pada platform. It’s always on. 

 

Dan di bawah topik hiburan saja, kami memiliki sub topik lain yang terus-menerus membuat buzz di kalangan pengguna Indonesia: seperti K-Pop dan segala sesuatu yang berhubungan dengan film atau TV lokal. Misalnya: K-Pop yang selalu trending hampir setiap hari, baik itu tentang peluncuran album, ulang tahun member BTS, lagu baru Blackpink, atau saat mereka dijuluki sebagai brand ambassador oleh brand-brand Indonesia. Serial drama TV lokal seperti "Ikatan Cinta" memiliki hashtag yang trending setiap episode baru serial tersebut tayang.

 

ALAN 11:08

Jadi media dan hiburan menjadi topik yang cukup populer ya, di Twitter di Indonesia. Berikutnya, apakah Anda bisa menginformasikan ke kami, apa utas Twitter terpanjang dalam sejarah operasi kalian di Indonesia?

 

DWI ADRIANSAH 11:21

Twitter telah menjadi tempat bagi orang-orang untuk melihat apa yang terjadi, tweet populer, dan utas yang paling banyak dibicarakan. Tetapi untuk mengukur ancaman yang paling banyak dibicarakan, kami tidak melihatnya dari berapa panjang utasnya. Utas yang menarik berisi konten yang relevan dengan audiens, kreatif dan menghasilkan interaksi yang tinggi dengan pengikut. Dan dalam hal membuat utas, pengguna Indonesia sangat kreatif. Saya telah melihat utas tentang cerita horor, bekal harian yang dimasak seorang istri untuk suaminya, tip terkait kesehatan; bahkan utas tentang bagaimana melakukan makeover kamar dengan anggaran terbatas. 

 

Pada tahun 2020, utas cerita horor menghasilkan interaksi yang tinggi dengan audiens melalui Retweet dan juga Quote Tweet dan Likes. Utas tersebut berisi cerita seseorang tentang pengalamannya menyaksikan hantu dengan matanya sendiri. Orang tersebut menggambar bentuk hantu tersebut dan menceritakan kisahnya di Twitter. Salah satu cerita horor lainnya yang juga menyedot perhatian masyarakat adalah "KKN Desa Penari".

 

ALAN 12:28

Menarik. Jelas, kami memiliki program podcast ini. Beberapa genre yang Anda bicarakan juga cukup populer di podcast. Bagaimana bentuk keterlibatan perusahaan/brand di Twitter? Bagaimana perusahaan/brand menggunakan platform ini?

 

DWI ADRIANSAH 12:43

Karena platform ini melayani percakapan publik, perusahaan atau brand sangat menyadari pentingnya terhubung dengan audiens atau konsumen mereka di Twitter. Secara garis besar, brand atau perusahaan menggunakan Twitter untuk melakukan dua hal utama: 

Customer relation engagement. Menjadi platform live, publik, dan conversational; Twitter adalah tempat terbaik bagi brand dan pelanggan untuk saling terhubung. Faktanya, ada jutaan interaksi terkait layanan pelanggan yang terjadi di platform ini. Hal ini mengarah pada peningkatan brand loyalty dan sales. 

Dan kemudian Consumer Campaign adalah yang kedua. Banyak brand ternama di Indonesia telah mengambil kesempatan untuk mengubah cara mereka beriklan dalam memberikan informasi, dukungan, dan hiburan bagi konsumen untuk meluncurkan kampanye dan kemudian terhubung dengan audiens mereka. Untuk Consumer Campaign saja, kami melihat brand melakukan launch and connect di Twitter:

Pertama: meluncurkan sesuatu yang baru (di Twitter). Ini bisa berupa produk baru, pesan baru, promosi baru, atau hal baru apa pun. Karena audiens di Twitter adalah audiens yang influential, receptive, dan driving result; mereka cenderung memicu percakapan dan bahkan membentuk budaya. Kami melihat perusahaan-perusahaan terkemuka di Indonesia memanfaatkan pendekatan ini untuk kegiatan peluncuran mereka.

Kedua: (Twitter) menghubungkan brand dengan apa yang sedang terjadi. Ini bisa berupa momen seperti Ramadan, berbagai acara hiburan atau olahraga, atau tren seperti K-Pop. Kami telah melihat keberhasilan brand terkemuka menggunakan strategi ini untuk terhubung dengan audiens.

 

ALAN 14:26

Sebuah pertanyaan di benak banyak individu dan yurisdiksi saat ini: Ade, bagaimana Twitter mendekati konsep tentang Trust di tahun 2021?

 

DWI ADRIANSAH 14:35

Tujuan Twitter adalah untuk melayani percakapan publik. Itu adalah fokus utama kami. Apapun yang kami lakukan akan dipandu oleh hal tersebut. Sebagai bagian dari tujuan tersebut, prioritas kami di Twitter adalah mengutamakan orang-orang yang menggunakan layanan kami di setiap langkah yang kami ambil. Itu berarti memastikan keamanan orang-orang yang menggunakan layanan kami. Orang-orang ini termasuk orang-orang pada umumnya, komunitas, atau pelanggan kami. Dalam satu tahun terakhir, kami telah melakukan banyak hal untuk menciptakan lingkungan yang lebih aman bagi orang-orang yang menggunakan platform kami. Tetapi kami paham, bahwa jalan kami masih panjang. 

 

Sebagai gambaran, kami telah memperluas kebijakan keamanan kami, memperketat penegakan peraturan tersebut, menerapkan lebih banyak teknologi, memperkenalkan produk dan fitur yang lebih terperinci, dan meningkatkan transparansi kami. Perubahan ini berdampak nyata dan positif pada kesehatan percakapan publik tentang layanan kami. Dan baru-baru ini kami meluncurkan Laporan Dampak Global Twitter yang pertama, sebuah laporan terpadu tentang hasil kerja kami terkait lingkungan, isu sosial, dan tata kelola sejak Twitter didirikan tahun 2006. Menjaga kepercayaan melalui transparansi dan akuntabilitas sangat penting saat ini, dan merupakan kunci dalam pencapaian kami dalam melayani percakapan publik.

 

ALAN 15:57

Nah Ade, apa amanat atau fokus bisnis Twitter di Indonesia saat ini?

 

DWI ADRIANSAH 16:04

Seiring pertumbuhan kami di Indonesia, kami tidak hanya memiliki banyak peluang, tetapi juga menghadapi banyak tantangan. Dengan tingkat adopsi internet yang besar, kami memiliki peluang untuk berkembang. Namun, ini juga disertai dengan tantangan bagaimana kita dapat tetap relevan di pasar yang begitu beragam seperti Indonesia - dengan lanskap persaingan yang juga terus berkembang. 

 

Menurut pendapat saya, ini bukan mandat bisnis. Lebih dari itu, bagaimana kita dapat tumbuh dan mengembangkan Twitter sebagai kekuatan positif dan kebaikan bagi masyarakat Indonesia, yang kebetulan adalah memiliki beragam budaya dan bahkan bahasa yang berbeda. Bagaimana kita bisa tetap relevan untuk mereka.

 

ALAN 16:46

Baiklah, mari kita bicara tentang tantangan. Tantangan apa yang dihadapi Twitter di Indonesia dalam upaya mengembangkan bisnis dan relevansinya?

 

DWI ADRIANSAH 16:55

Sebagai platform global, akan selalu ada tantangan dan peluang bagaimana sebuah produk global menjadi relevan dengan penggunanya di negara-negara berkembang seperti Indonesia. Oleh karena itu, kami perlu lebih kreatif dalam mencari solusi. Dengan lanskap persaingan dan peluang pasar yang ada saat ini, bagaimana kami, sebagai sebuah platform global, dapat terus menjadi relevan dengan masyarakat Indonesia? Ini adalah pasar dengan ratusan juta pengguna internet. Penonton mudanya tersebar di lima pulau utama yang berbeda, bahasa dan budaya lokal yang berbeda. Dan selama COVID, kami justru melihat lebih banyak adopsi dari berbagai jenis pengguna, baik perusahaan maupun pengguna pribadi yang telah beralih ke aktivitas digital. Di sinilah kesempatan juga terbentang di depan kita. Menurut saya tantangan yang kita hadapi cenderung membuat kita semakin kreatif dan inovatif untuk menciptakan cerita yang lebih berdampak bagi Indonesia. Tantangan lainnya tentu saja literasi digital. Tidak setiap merek mengerti bagaimana memanfaatkan platform sosial berbeda yang sebenarnya memiliki audiens berbeda. Dan beberapa merek lebih baik dari yang lain. Tetapi ini juga merupakan kesempatan bagi kami untuk membantu mendidik merek atau perusahaan tentang cara menjangkau audiens mereka di Twitter.

 

ALAN 18:15

Ok. Ade, apakah ada satu peristiwa khusus yang melibatkan Twitter di Indonesia selama beberapa tahun terakhir, yang membuat Anda paling bangga menjadi bagian dari platform ini di Indonesia?

 

DWI ADRIANSAH 18:26

Salah satu kemitraan awal yang kami lakukan adalah PetaJakarta, yang sekarang telah berkembang menjadi Peta Bencana di Twitter. Kami bermitra dengan SMART Infrastructure Facility dari Universitas Wollongong di Australia, dan BPBD DKI Jakarta untuk meluncurkan PetaJakarta.org pada tahun 2014. Jadi, PetaJakarta sendiri adalah sistem yang membantu pemerintah Jakarta untuk melaporkan Tweet terkait banjir dan menyediakan pembaruan langsung secara real time saat keadaan darurat banjir. 

 

Program ini merupakan kolaborasi pertama di dunia antara badan penanggulangan bencana, universitas, dan Twitter yang menggunakan data sosial untuk membangun model kerja dan memberikan tanggapan waktu nyata terhadap bencana alam. Tweet terkait banjir ini kemudian akan dipetakan di PetaJakarta.org. Kini platform tersebut sebenarnya sudah diubah menjadi platform Petabencana.id bagi warga untuk memantau situasi secara real time, sementara Tweet yang sama akan membantu BPBD Jakarta untuk mengontrol me.

 

ALAN 19:40

Itu contoh yang fantastis. Kemudian Ade, apa saja prioritas sosial terpenting bagi Twitter di Indonesia?

 

DWI ADRIANSAH 19:48

Tujuan Twitter secara global dan di Indonesia adalah untuk melayani percakapan publik. Kami diukur dengan cara kami membantu mendorong diskusi yang lebih sehat, dan memastikan orang merasa aman untuk mengungkapkan sudut pandang mereka. Anda akan melihat ini dari berbagai fitur dan produk yang telah kami luncurkan dan akan kami luncurkan di masa mendatang. 

 

Pada tahun lalu saja, kami telah meluncurkan berbagai fitur untuk membantu orang tetap terhubung dengan minat dan komunitas mereka. 

“Twitter Spaces”: adalah tempat percakapan audio langsung terjadi, dan menghidupkan Twitter. Ini akan segera diluncurkan untuk semua orang di seluruh dunia. 

Dan kemudian "Fleets": alias postingan yang akan menghilang setelah 24 jam. 

Juga ada "pengaturan percakapan": di mana orang dapat memilih siapa yang dapat membalas Tweet mereka

“Full conversation with Quote Tweets”: Tweet tentang sebuah Tweet lainnya juga ditambahkan ke dalam  percakapan. Fitur ini menjadi lebih mudah dengan menampilkan semua Quote Tweet di timeline mereka sendiri di tampilan "Detail Tweet". Ini tersedia di Twitter untuk iOS dan Android, serta twitter.com secara global. 

Ada juga berbagai pembaruan tentang upaya kami untuk membantu orang-orang mendapatkan informasi terbaru dan valid tentang COVID-19, misalnya, yang dapat dibaca lebih lanjut di COVID19.twitter.com.

 

ALAN 21:14

Luar biasa. Jadi, akan ada sejumlah inovasi baru yang keren, dan beberapa fungsi baru yang akan datang akan datang, ya. Terkait COVID, bagaimana perkembangan penggunaan Twitter saat maraknya pandemi tahun lalu?

 

DWI ADRIANSAH 21.30

Tidak ada kata yang cukup untuk menggambarkan tahun 2020 sebagai tahun yang penuh tantangan, karena banyak hal yang telah terjadi. Orang pun beradaptasi dengan kondisi dengan kebiasaan baru. Melakukan aktivitas di rumah, memakai masker dan social distancing adalah perubahan paling signifikan yang dirasakan warga global. Dengan perubahan drastis ini, orang-orang datang ke Twitter untuk tetap terhubung satu sama lain sambil mencari informasi terbaru, berbagi inspirasi, berkontribusi dalam berbuat baik atau sekadar melontarkan lelucon untuk meredakan tantangan berat tahun ini. 

 

Entah untuk mengetahui apa yang terjadi di seluruh dunia, ikut serta dalam gerakan sosial atau berbagi inspirasi tahun ini, Twitter benar-benar tempat bagi orang Indonesia untuk saling terhubung. Warga Indonesia di Twitter misalnya, sudah mulai beradaptasi dengan situasi saat ini. Segala sesuatu yang dulunya dilakukan secara offline sekarang dapat dilakukan secara online. Kami melihat orang-orang berbagi konten tentang hiburan, komunitas saling terhubung, dan bahkan brand menggunakan Twitter untuk melakukan konser LIVE. Dan selama Ramadan tahun lalu, orang Indonesia di Twitter juga mencari lebih banyak konten hiburan dibandingkan tahun sebelumnya. Karena orang perlu tinggal di rumah, Twitter telah menjadi salah satu sumber utama untuk menemukan konten hiburan dalam ruangan.

 

ALAN 22:51

Menarik, Ade. Sekarang, dengan cara apa Twitter ikut ambil bagian dalam peran penting di Indonesia melawan COVID-19?

 

DWI ADRIANSAH 22:59

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, tujuan kami sebagai platform adalah untuk melayani percakapan publik. Dan salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memastikan bahwa orang-orang menerima informasi yang valid dari sumber resmi tentang COVID-19. Beberapa upaya untuk membantu masyarakat mendapatkan informasi yang benar dari sumber yang valid adalah:

Search Prompt di Twitter. Ini adalah fitur permintaan pencarian khusus untuk memastikan bahwa ketika orang datang ke layanan untuk mendapatkan informasi tentang COVID-19, mereka bertemu dengan konten yang kredibel dan berwibawa di bagian atas pengalaman pencarian. Di Indonesia, kami bermitra dengan Kementerian Kesehatan dimana prompt ini akan mengarahkan orang-orang pada akun Twitter Kementerian Kesehatan dan situs resmi COVID-19 mereka. 

Juga, kami memiliki Bilingual event page. Kami meluncurkan fitur Event Page untuk menampilkan informasi real time yang kredibel dan resmi tentang COVID-19 dari lembaga pemerintah yang berwenang, pejabat publik, masyarakat sipil, dan media. Terletak di bagian atas timeline di bagian beranda, Event Page COVID-19 sekarang tersedia di negara-negara Asia Tenggara: Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura dan Thailand, dengan banyak organisasi ahli, akun resmi pemerintah, profesional kesehatan dan ahli epidemiologi di Indonesia. Tujuan kami adalah untuk meningkatkan dan memperkuat informasi kesehatan yang berwenang sejauh mungkin. 

Yang berikutnya adalah Search Prompt untuk kekerasan berbasis gender ("GBV"). Saat orang mencari di Twitter untuk kata kunci lokal yang terkait dengan GBV, mereka akan melihat pemberitahuan dalam bahasa lokal, mengarahkan mereka ke saluran siaga organisasi lokal di mana mereka dapat mencari bantuan, bersama dengan daftar LSM yang dapat memberikan dukungan yang mereka butuhkan. Di Indonesia, kami bermitra dengan LBH Apik Jakarta, sebuah organisasi nirlaba untuk bantuan hukum perempuan; dan Komnas Perempuan, Komisi Nasional Penghapusan Kekerasan terhadap Perempuan. 

Dan yang terakhir adalah upaya kami melawan kesalahan informasi vaksin COVID-19. Bulan Maret 2020 lalu, Twitter memperkenalkan strike system untuk mengedukasi publik tentang kebijakannya dan membantu melawan penyebaran informasi yang berpotensi berbahaya dan menyesatkan di Twitter; terutama untuk pelanggaran berat berulang-ulang, sedang, dan tinggi terhadap aturan kami.

 

ALAN 25:23

Baiklah. Beberapa inisiatif tadi  terpuji yang telah kalian buat selama pandemi. Dan pemandangan yang sangat berwarna dan dinamis yang telah Anda lukis untuk kami, Ade. Beberapa anekdot dan wawasan yang sangat menarik tentang kehidupan sehari-hari netizen Indonesia. Terima kasih banyak telah bergabung dengan kami hari ini.

 

Dwi Adriansah 25:41

Juga. Terima kasih sudah mengundang saya, Alan. Terima kasih banyak.

 

ALAN 25:44

Benar. Kami berharap para pendengar menikmati episode hari ini. Seperti biasa, mohon pertimbangkan untuk membagikan masukan apa pun yang Anda miliki tentang podcast Indo Tekno kepada kami. Terima kasih telah mendengarkan. Sampai jumpa lagi!